【ヘルパーステーションらぼ・佐藤社長インタビュー】

ご利用者様が求める自立した楽しい生活をデザインする研究所として

Q.起業のきっかけを教えてください

　前職は複数の事業所を運営する会社におり、ケアマネジャーに就いていました。在宅介護では、施設と比べて、ご利用者様の意思・希望をもとに一緒にサービスを作り上げていくことが出来る、ということをやりがいに感じていました。そんななか、施設サービスへの異動の辞令をもらったのですが、在宅介護へのこだわりを捨てきれず、ケアマネージャーとしての独立を決心しました。

　それから1年半、居宅介護のみをやってきたのですが、どの事業所も人不足という課題があり、思い描いたサービスが手配できないということがありました。また、現場との連携が図りにくい部分も感じていました。そんなときに、もともとのお知り合いから一緒にやらないかと相談をもらい、訪問介護の事業所も立ち上げることになりました。

Q.事業所名の由来を教えてください

　ロボット・AIなど今後どんどん介護に入ってくると思われますが、わりと消極的な拒否反応が起こる業界だろうなと考えています。【らぼ】や法人名の【研究所】には、そんな変化を恐れない、研究機関のようなスタンスでいよう、という意味合いを込めています。

　ネットやモバイル化、DX推進などなど、日々進化する技術を積極的に活用して、現在の業務をより効率よくすることはできないか？そして、もっとご利用者さまに向き合う時間を作り出せないか？と常に工夫し続ける、考え続ける事業所でありたいです。

Q.経営する上で大切にしていることは

　事業の全責任を最終的に負う、という覚悟感を持つことを、経営者個人としては大切にしています。そして、「ご利用者様には自立し、楽しく過ごしてほしい。」という事業所の理念を実現するために、社員のみなさんがご利用者様にしっかりと向きあい、支援を行える職場環境を作ることを率先して進めています。皆が安心して働ける、環境や仕組みづくりをすることで、集中してご利用者様に向き合えると考え、日々動いております。

Q.どんなヘルパーさんがいるのか

　管理者とサ責の2人は立ち上げのときから活躍をしてくれています。あとはヘルパーさん同士の紹介で入ってきてくれている方が多いですね。ケアマネとしてほかの事業所の方とも多く関わりますが、この仕事が好きで、やりがいをもって働いてくれているメンバーが多いな、と感じますね。

　安心して働ける環境を作るためにも、何か困ったことがあったら全部持ち帰って相談してね、とは日々伝えていて、みんな実践してくれています。事業所全体で、ご利用者様のお悩みには向き合っていきたいですね。

Q. 介護の仕事の魅力

　月並みですが、ほかの業界のお仕事と比べたときに、「ありがとう」と言ってもらえる機会に圧倒的に多く出会えるお仕事ですね。

Q.事業所としての今後の夢やビジョンは？

　起業理念「皆が生きがいを持ち安心して暮らせる社会を作る。」

　これを追求するためには自社だけではできないので、連携の幅を広げていきたいと思っています。また、体制作りをもっと進めてより働きやすい環境をつくりたいですね。